# Twilio Flex ハンズオン手順書

Twilio Flexを使って簡易的なコンタクトセンターを作るハンズオンです

## 目次

1. [前提条件](pages/requirement.md)
2. [本ハンズオンについて](pages/overview.md)
3. [Flexプロジェクトの作成](pages/step1.md)
4. [日本の電話番号を取得する](pages/step2.md)
5. [Flexで着信を確認する](pages/step3.md)
6. [ルーティングを作ってみ](pages/step4.md)
7. [エージェントのスキルに基づいて着信をルーティングする](pages/step5.md)
8. [CRMとの統合(Zendesk)](pages/step6.md)


## 変更履歴
- 2020/04/17 初版