# 1. 前提条件

## 1.1 提供リソース
* ハンズオン手順書(本資料)

## 1.2 ご利用いただくリソース
- Twilioのアカウント
  - 無料プランを利用していただきます
  - [https://jp.twilio.com/try-twilio](https://jp.twilio.com/try-twilio)
  - 作成する際、本人確認のために電話番号（SMSもしくは電話認証のため）が必要
- Zendeskのアカウント
  - 無料トライアルを利用していただきます
  - [https://www.zendesk.co.jp/register/#step-1](https://www.zendesk.co.jp/register/#step-1)
- PC
  - インターネット接続環境
  - ブラウザ
    - Chrome・Firefoxの最新版を推奨