twilioflex-handson

Contents:

  • Twilio Flex ハンズオン手順書
  • 1. 前提条件
  • 2. 本ハンズオンに関して
  • 3. Flexプロジェクトの作成
  • 4. 日本の電話番号を取得する
  • 5. Flexで着信を確認する
  • 6. ルーティングを作ってみる
  • 7. エージェントのスキルに基づいて着信をルーティングする
  • 8. CRMとの統合(Zendesk)
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